Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025

A Santê Indústria e Comércio de Roupas Ltda (“Santê”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site sante.com.br.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço residencial completo, CEP, cidade e estado.
• Dados de pagamento: processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento — não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados via cookies e ferramentas analíticas.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Gerenciar sua conta de cliente;
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega;
• Enviar comunicações promocionais (somente com seu consentimento);
• Melhorar nosso site e a experiência de compra;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Transportadoras e operadores logísticos, para fins de entrega;
• Processadores de pagamento (ex.: operadoras de cartão de crédito), para conclusão das transações;
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência de navegação, manter itens no carrinho, analisar o tráfego do site e exibir anúncios relevantes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto houver uma relação contratual ativa, salvo obrigação legal que exija período maior.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail: contato@sante.com.br.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou por aviso em destaque no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação da nova versão.